WEB予約の確認メールが届かない???
[2016年09月15日]
廣瀬歯科医院では、WEB予約をご登録くださいますと予約時と3日前、1日前に予約の確認メールが届く仕組みになっております。
ですが、最近届かないという報告をいただいたので調査いたしました。
結論から申しますと
指定のドメインを「ドメイン指定受信」が設定されておりませんとメールを受け取る事が出来ません。
まずは、下記2つの「ドメインの指定受信設定」を行って下さい。
mrweb-yoyakuv.com
mail.mrweb-yoyakuv.com
各携帯電話キャリアごとの設定は、下記またはWEB予約の設定案内ページをご参照下さい。
docomo
au
softbank
きっと「過去にやりましたよ」というお声があると思います。
そうなのです!
それは間違いではございません。
ただ、以前こちらからリーフレットなどでアナウンスさせていていただいたのは
「mrweb-yoyakuv.com」のみのドメインの指定受信設定をお願いしておりました。
新たに「mail.mrweb-yoyakuv.com」のドメインが、ドメインの指定受信設定に追加されていたそうです。
当院も把握できていなかくて、たいへん申し訳ありませんでした。
たいへんお手数ですがもう一度
下記2つの「ドメインの指定受信設定」を行っていただけるようお願い申し上げます。
mrweb-yoyakuv.com
mail.mrweb-yoyakuv.com
これで大概は届かないということは回避できるとおもいます。
それでも届かない場合は、「迷惑メール」に振り分けられてしまっている場合がございます。
その場合は、たいへんお手数なのですがお使いのメールソフトの指定方法にしたがい
当院の予約確認メールの受信設定をお願いいたします。
お使いの端末の機種変更などされた場合は
「ドメインの指定受信設定」をご確認くださいませ。
うまく引継がれていないこともあるようです。
たいへんお手数をおかけしますが
上記の2つのドメインの「ドメインの指定受信設定」をされていらっしゃらない方は、設定をよろしくお願いいたします。
なにかございましたら、新しい方法のリーフレットも用意してございますので、お気軽にお声かけくださいませ。